Kuru Temizleme Değerlendirmelerine Medeni Durumun Etkisi
Tüketicilerin Kuru Temizleme Değerlendirmelerine Medeni Durumunun Etkisi
Tablo 9: Tüketicilerin kuru temizleme değerlendirmelerine medeni durumunun etkisi
Kuru temizleme değerlendirmeleri | Bekar X±SD | Evli X±SD |
t | p |
Kuru temizleme giysinin ömrünü uzatır | 3.30±1.28 | 3.66±1.09 | -2.45 | 0.015 |
Kuru temizleme işleminde lekeler çıkar | 3.85±0.97 | 3.88±0.82 | -0.02 | 0.772 |
Kuru temizleme hizmeti için verilen süre yeterli | 3.86±1.00 | 4.06±0.86 | -2.45 | 0.014 |
Tüm tekstil ürünleri kuru temizleme yapılır | 2.98±1.16 | 3.05±1.22 | -0.68 | 0.492 |
Kuru temizleme hizmeti uygun ücretlerle veriliyor | 3.18±1.21 | 3.20±1.21 | -0.15 | 0.873 |
Sorduğum sorular hakkında yeterli düzeyde bilgilendiriliyorum | 4.15±0.92 | 4.17±0.91 | -0.25 | 0.799 |
Kuru temizlemede verilen ütü hizmeti kalitelidir | 4.01±0.90 | 4.11±0.88 | -1.24 | 0.213 |
Astarlı giysiler kuru temizleme gerektirir | 3.58±0.98 | 3.62±1.05 | -0.42 | 0.672 |
p 0.05 Sd: 518 Bekar (N): 218 Evli (N): 302
Tüketicilerin kuru temizleme değerlendirmelerine medeni durumun
etkisi incelendiğinde; “kuru temizleme giysinin ömrünü uzatır”
(t= -2.45, p 0.05) ve “kuru temizleme hizmeti için verilen süre yeterli”
(t= -2.45, p 0.05) ifadelerinde bekâr ve evli tüketiciler arasında anlamlı farklılık saptanmıştır (p 0.05).
Diğer ifadelerde medeni duruma göre istatistiksel anlamda fark bulunmamasına karşın ortalama puanlar evli tüketicilerin bekâr tüketicilere göre kuru temizleme değerlendirmelerinin daha dikkatli olduğunu ortaya koymaktadır (Tablo 9).